Sebanyak 623 peserta Seleksi Nasional Masuk Perguruan Tinggi Negeri (SNMPTN) lolos dan diterima di Universitas Islam Negeri (UIN) Sunan Gunung Djati (SGD) Bandung. Dari 623 calon mahasiswa baru itu tersebar dalam 14 program studi yang ditawarkan UIN SGD Bandung, seperti yang diberitakan Pikiran Rakyat, Sabtu (17/7)

Menurut Asep Ghana Suganda, Sekretaris Eksekutif SNMPTN Panitia Lokal Bandung mengatakan, “Jumlah 7.325 peserta itu terdiri atas 623 peserta diterima di Universitas Islam Negeri (UIN) Sunan Gunung Djati (SGD), 3.200 peserta diterima di Universitas Padjadjaran, 1.177 peserta diterima di Institut Teknologi Bandung, , dan 2.325 peserta diterima di Universitas Pendidikan Indonesia (UPI)” paparnya.

Saat ditanya tentang kuota, ia menuturkan “Mayoritas sesuai dengan kuota semula, hanya UIN SGD yang terisi 97,3 persen,” tegasnya

Ini dibenarkan oleh Pembantu Rektor I UIN SGD Bandung, I Nurol Aen, untuk tahun ini, kuota di UIN SGD Bandung hanya terpenuhi 97% atau 623 orang dari target 640 orang, seperti yang dimuat Galamedia Sabtu (17/7)

Tidak terpenuhinya target tesebut, karena para pendaftar atau peserta SNMPTN tidak memenuhi standar. “Saya tidak melihat ada yang mengundurkan diri, tetapi ini lebih dikarenakan kurang standarnya peserta SNMPTN,” ujarnya.

Tingkat keketatan untuk memasuki UI sangat tinggi. Dimana hanya 5% dari pendaftar yang diterima setiap tahunnya. Sebagai contoh pada tahun 2008 hanya 5.000 mahasiswa yang diterima dari 100.000 pendaftar. UI menyadari pendidikan pasca sarjana dan pada tahun 2012 diharapkan lebih dari 50% mahasiswa untuk program Master dan Doktor. UI telah meluluskan PhD terbanyak dibandingkan dengan universitas lain di Indonesia dan Asia Tenggara. Pada tahun 2012, UI menhasilkan lebih dari 500 lulusan PhD setiap tahunnya.

Gerbang Masuk Program Sarjana Universitas Indonesia
Universitas Indonesia sebagai Perguruan Tinggi favorit di Indonesia banyak menarik minat lulusan SMA. Ketertarikan ini tentu saja bukan tanpa alasan. UI adalah salah satu pilar utama pendidikan tinggi yang menyediakan pembelajaran berkualitas dengan lulusan yang terbukti mampu memasuki kancah kompetisi global. Memasuki gerbang UI merupakan idaman banyak anak bangsa bagi lulusan SMA yang baru.
UI menyiapkan gerbang masuk Program Sarjana (S1) antara lain melalui:
Melalui PPKB (Prestasi dan Pemerataan Kesempatan Belajar), SIMAK (Seleksi Masuk Universitas Indonesia), SNMPTN (Seleksi Nasional Masuk Perguruan Tinggi Negeri), Kelas Internasional (KI) Serta KSDI (Kerja Sama Daerah dan Industri).

SNMPTN

SNMPTN (Seleksi Nasional Masuk Perguruan Tinggi Negeri) adalah seleksi penerimaan nasional yang diselenggarakan Panitia yang dibentuk oleh Direktorat Jendral Pendidikan Tinggi Departemen Pendidikan Nasional.

Informasi mengenai SNMPTN lebih lengkap bisa diakses pada link berikut atau URL http://www.dikti.go.id/snmptn/

SIMAK

Simak-UI (Seleksi Masuk UI) adalah ujian seleksi terpadu masuk UI yang diselenggarakan UI bagi calon mahasiswa yang ingin kuliah di UI. Ujian ini dilakukan secara serentak di seluruh Indonesia untuk seluruh program pendidikan yang ada di UI, mulai Program Vokasi (D3), Sarjana Reguler, Sarjana Kelas Paralel, Profesi, Magister dan Doktor. Ujian dilakukan serentak.

Note:

Bagi siswa/i yang berasal SMA (Sekolah Menengah Atas) yang sudah mendapatkan sertifikasi A Level atau sudah mendapatkan surat penyetaraan dari Departemen Pendidikan Nasional dapat mengikuti SIMAK UI tanpa harus mengikuti UN (Ujian Nasional).

PPKB

PPKB (Prestasi dan Pemerataan Kesempatan Belajar)
Dalam rangka pemerataan kesempatan belajar, UI mengirimkan undangan kepada siswa SMA yang berprestasi diseluruh wilayah Indonesia untuk masuk UI. Acuan yang digunakan untuk menentukan SMA yang diikutsertakan pada program ini antara lain:

* Prestasi yang dicapai oleh lulusan SMA yang bersangkutan dalam Ujian Tulis UMPTN/SPMB tahun-tahun sebelumnya.
* Prosentase lulusan SPMB dari SMA yang bersangkutan pada tahun sebelumnya.
Prestasi mahasiswa UI yang berasal dari SMA yang bersangkutan.
SMA di seluruh pelosok tanah air, terutama yang peserta didiknya tidak/belum ada atau hanya sedikit berkesempatan belajar di UI.

Jurusan IPA :

Kelas 1 (kelas 10) sampai dengan semester 1 kelas 3 (kelas 12) termasuk dalam 5 peringkat terbaik di kelas.

Jurusan IPS dan Bahasa:
(1) Kelas 1 (kelas 10) sampai dengan kelas 2 (kelas 11) termasuk dalam 10 peringkat terbaik di kelas.
(2) Semester 1 Kelas 3 (kelas 12) termasuk dalam 5 peringkat terbaik di kelas.

UMB

Ujian Masuk Bersama (UMB) adalah seleksi ujian masuk yang diselenggarakan oleh Perhimpunan SPMB Nusantara. Ujian ini dilakukan secara serentak di beberapa kota di Indonesia untuk program pendidikan Sarjana Reguler yang ada di semua Perguruan Tinggi Negeri yang tergabung dalam perhimpunan tersebut.

Kelas Internasional

KI (Kelas Internasional)
Lima Fakultas di UI yaitu Fakultas Psikologi, Fakultas Teknik, Fakultas Kedokteran, Fakultas Ilmu Komputer, dan Fakultas Ekonomi menyelenggarakan kelas internasional bekerjasama dengan universitas-universitas terkemuka di Australia dan Eropa untuk program sarjana dengan gelar ganda. Seleksi masuk terdiri atas seleksi akademik dan Bahasa Inggris. Keuntungan KI adalah selain diperoleh gelar ganda dari UI dan Universita Mitra, mahasiswa juga mendapat pengalaman pendidikan diluar negeri serta mendapat pengakuan internasional.

Program Kerja Sama Daerah dan Industri (KSDI)

Dalam program ini, ditawarkan 203 program studi dari semua jenjang pendidikan yang secara integratif berada di bawah payung Universitas Indonesia, dengan jumlah peserta yang akan diterima disesuaikan dengan daya tampung tiap-tiap program studi. Pemerintah daerah dan industri, dapat menjaring calon mahasiswa terbaik yang terdapat di daerahnya, untuk mengikuti seleksi tahap selanjutnya yang diadakan oleh Universitas Indonesia.

Untuk memanfaatkan pendidikan di program-program studi ini, pemda atau industri menyepakati suatu skema kerja sama yang dituangkan dalam Nota Kesepahaman dan Perjanjian Kerja Sama (PKS) dengan Universitas Indonesia.

Sumber dana dalam kerja sama ini dapat berasal dari anggaran daerah, donasi dari industri, yayasan sosial, ataupun perseorangan dermawan. Bila seorang calon diterima dalam program kerja sama dengan pemda ini, ia harus membuat pernyataan kembali ke daerah dengan Pemda atau setidaknya bersedia untuk berjanji akan berkarier di daerah. Sementara itu, dalam skema kerja sama Universitas Indonesia dengan industri, sumber dananya berasal dari industri, pesertanya terikat dalam surat penyataan untuk berkarier dengan industri atau setidaknya bersedia ditempatkan di daerah.

Program Olimpiade Sains

Program Olimpiade bertujuan untuk memberi penghargaan kepada para juara Olimpiade keilmuan untuk melanjutkan studi di UI sesuai dengan bidang yang dijuarainya.
Persyaratan:

Juara olimpiade sains di bidang Biologi, Fisika, Matematika, Kimia, Komputer, atau Ekonomi yang diselenggarakan oleh DEPDIKNAS dan dikirim oleh DEPDIKNAS.
Lulus pada tahun penerimaan, dan rapor kelas 1–3 dengan nilai rata-rata 7.

Program Atlet Berprestasi

Program Atlet Berprestasi bertujuan untuk memberi penghargaan kepada para atlet yang berprestasi nasional/internasional untuk meningkatkan kemampuan akademiknya menjadi SDM berkualitas.
Persyaratan:

Olahragawan berprestasi, minimal juara nasional.
Mendaftar melalui mitra KONI Pusat.
Memiliki ijazah yang berumur maksimal 5 tahun, sejak lulus dari SLTA.
Biaya pendidikan ditanggung oleh mitra.
Mengikuti Tes Bakat dan Tes Potensi Akademik (TPA).

Program Seniman Berprestasi

Progam Seniman Berprestasi bertujuan untuk memberi penghargaan kepada para seniman yang mempunyai reputasi nasional/internasional untuk meningkatkan kemampuan akademiknya menjadi SDM berkualitas.

Persyaratan:

Seniman dengan reputasi nasional/ internasional
Memiliki ijazah yang berumur maksimal 10 tahun, sejak lulus dari SLTA
Mengikuti Tes Bakat dan Tes Potensi Akademik (TPA)

Biaya Pendidikan

Daftar dibawah adalah daftar Biaya Operasional Pendidikan (BOP) per semester untuk tahun ajaran 2009-2010 bagi Program Studi Sarjana, Pascasarjana dan Program Profesi. Perlu dicatat bahwa Biaya Pendidikan Berkeadilan hanya berlaku bagi Program Sarjana Reguler saja, Program Sarjana Kelas Paralel dan Kelas Ekstensi tidak berhak atas skema Biaya Pendidikan Berkeadilan.

Untuk mengetahui lebih jelas dan detail mengenai Biaya Operasional Pendidikan UI, anda bisa meng-klik link-link daftar Biaya Pendidikan dibawah ini sesuai dengan Program Studi. Bila ada hal-hal yang kurang jelas terkait dengan BOP, anda bisa menghubungi kami di weboffice@ui.ac.id atau humas-ui@ui.ac.id.

Tata Alir Registrasi Akademik

Persiapan Seleksi Nasional Masuk Perguruan Tinggi Negeri (SNMPTN) yang akan dilaksanakan pada 16 Juni 2010 sudah mulai dilakukan. Saat ini, Perguruan tinggi negeri (PTN) secara bersama-sama sedang mempersiapkan soal.

”Persiapan SNMPTN diselenggarakan perguruan tinggi secara bersama-sama. Saat ini sedang mengurus soal. Mudah-mudahan dengan kualitas yang lebih baik,” ujar Rektor UI, Gumilar Rusliwa Soemantri, Rabu (19/5).

Dalam pelaksanaan SNMPTN nanti, Gumilar mengatakan, akan semakin diperketat. Pihaknya juga mewasapdai segala hal yang membuka peluang kecurangan.

Selain itu, kata Gumilar, pihaknya juga mencermati gerak-gerik mencurigakan dari peserta. Semua ini dilakukan untuk membangun nilai kejujuran, keadilan serta kebenaran. ”Pengawasan dapat menutup orang yang ingin berlaku curang, kami mewaspadai segala alat elektronik yang dapat membuka peluang kecurangan seperti handphone, alat elektronik lain, juga pulpen-pulpen yang mencurigakan,” jelasnya.

Untuk SNMPTN, UI akan memberikan sekitar 1.500-2.000-an porsi kursinya dari sekitar 5500 kursi yang ada. ”Ya itu masih kisaran, belum tentu semua mendaftar,” jelas Gumilar.

Terkait kuota 60 persen penerimaan mahasiswa baru lewat jalur nasional yang ditetapkan Kemendiknas, Gumilar mengatakan, akan melaksanakan peraturan itu jika memang sudah disahkan. ”Nanti kalau tahun depan ada peraturan baru, ya nanti saja tahun depan dilaksanakannya. Belum keluar peraturannya. Masak peraturan baru diwacanakan sudah harus diikuti,” tegasnya.

TAHAPAN REGISTRASI ADMINISRASI DAN AKADEMIK BAGI CALON MAHASISWA BARU UNIVERSITAS PENDIDIKAN INDONESIA JALUR SNMPTN 2010/2011

1. Membayar biaya pendidikan mulai tanggal 6 s.d 13 Agustus 2010 yang jumlahnya sesuai dengan yang tercantum dalam SK Rektor UPI dengan rincian sebagai berikut:

1.	SPP	:	Rp. 450.000,- per semester
2.	Praktikum	:	Rp. 250.000,- s.d. Rp. 750.000,- per semester (sesuai dengan program studi)
3.	Registrasi	:	Rp. 280.000,-
4.	Iuran Kemahasiswaan	:	Rp. 170.000,-
5.	Layanan Kesehatan	:	Rp. 100.000,-
6.	Jas Almamater	:	Rp. 100.000,-
7.	Pembukaan Rekening	:	Rp. 58.000,-
8.	Biaya Peningkatan Mutu Akademik (BPMA)	:	Rp. 3.000.000,-
9.	Dana Pengembangan Fasilitas (DPF)	:	Rp. 2.500.000,-

Pembayaran dilakukan di PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. terdekat dimanapun.
Saat melakukan pembayaran, SEBUTKAN NAMA dan NOMOR SELEKSI saudara kepada petugas Bank
Uang yang telah disetorkan TIDAK DAPAT DIAMBIL kembali dengan alasan apapun.

2. Melakukan Registrasi akademik di Direktorat Akademik UPI mulai tanggal 18 s.d. 23 Agustus 2010 (Registrasi Akademik tidak bisa dilakukan sebelum melaksanakan pembayaran Biaya Pendidikan).Persyaratan Registrasi Akademik adalah sebagai berikut:

1. Membawa Kartu Peserta Ujian Asli
2. Memperlihatkan Ijasah asli dan menyerahkan SATU lembar salinannya (photo copy) yang telah DILEGALISIR oleh Kepala Sekolah
3. Memperlihatkan Nilai Hasil Ujian Nasional Asli dan menyerahkan SATU lembar salinannya yang telah DILEGALISIR oleh Kepala Sekolah
4. Menyerahkan DUA lembar foto BERWARNA ukuran 3×4 (di belakang setiap foto harap tulis NAMA)
5. Menyerahkan BUKTI SETOR asli dari Bank
6. Mengisi dan menyerahkan pernyataan diatas meterai 6.000 (format disediakan) tentang (a) BEBAS NARKOBA dan (b) KESANGGUPAN menaati segala peraturan dan tata tertib yang ditetapkan oleh UPI PT BHMN
7. Melakukan pemotretan untuk keperluan pembuatan Kartu Tanda Mahasiswa (KTM) dan ATM di Direktorat Akademik UPI (Tidak memakai kaos oblong)
8. Apabila calon yang dinyatakan lulus TIDAK MELAKUKAN REGISTRASI pada waktu yang telah ditetapkan, maka yang bersangkutan dianggap MENGUNDURKAN DIRI.

INFORMASI TAMBAHAN

UNIVERSITAS PENDIDIKAN INDONESIA MEMBERI KESEMPATAN UNTUK MENJADI MAHASISWA BARU UPI pada Program Studi D3 Teknik dan D3 Keperawatan

Sebanyak 3.698 mahasiswa Universitas Pendidikan Indonesi (UPI) Bandung diwisuda pada Acara Wisuda Gelombang II Tahun Akademik 2010/2011, di Gymnasium UPI, Selasa (3/8).

Rektor UPI, Sunaryo Kartadinata mengharapkan para lulusan UPI memiliki karakter kebangsan. Pada kesempatan tersebut Orasi Ilmiah disampaikan oleh Prof DR H Soedijarto MA dengan mengusung tema Tantangan dan Peluang Peningkatan Profesionalisme Guru Menghadapi Globalisasi Pendidikan.

Bertempat di UPI, 30 mahasiswa D3, 3519 Sarjana, 119 Magister, 10 Doktor, serta 20 Profesi Konselor melaksanakan prosesi wisuda. Rektor UPI, Sunaryo Kartadinata mengatakan, lulusan UPI harus memiliki karakter kebangsaan yakni mengandung nilai-nilai kerja keras, kejujuran, disiplin, mutu, estetika, tangungjawaba, serta rasa kebangsaan yang kuat.

“Sebagai universitas pendidikan, UPI memiliki tanggungjawab serta peran penting dalam mewujudkan warisan nilai-nilai keadilan, keharmonisan, kesehatan lingkungan sebagai faktor yang akan melengkapkan kesuksesan ilmu pengetahuan dan teknologi di dalam membangun daya saing bangsa,” kata Sunaryo.

Sunaryo juga mengatakan, hingga kini UPI kian hari kian diminati. Hal tersebut bisa dilihat saat penerimaan mahasiswa baru melalui jalur PMDK, UM-UPI, SNMPTN, dan Jalur Peningkatan Kualifikasi Akademik Guru dalam Jabatan jumlah pendaftar mencapai 37.086 orang. Karena itulah, UPI berkomitmen untuk meningkatkan layanan yang semakin bermutu.

Para wisudawan dan wisudawati UPI seusai prosesi sidang senat di acara wisuda terlihat sumringah. Perasaan lega dan bahagia karena bisa menyelesaikan kuliah di UPI. Seperti yang dialami Ayi Solehudin, Program PGSD UPI. “Tentu kami bangga bisa menyelesaikan pendidikan di UPI, salah satu universitas pendidikan yang bermutu,” katanya.

Pasca dibatalkannya UU Badan Hukum Pendidikan (UU BHP) oleh Mahkamah Konstitusi, pemerintah kian fokus menyiapkan penggantinya. Draft PP No. 17 tahun 2010 yang telah selesai beberapa minggu lalu siap disahkan Agustus mendatang.

“Makin cepat makin baik,” ungkap Mendiknas, Muhammad Nuh, di Surabaya, Minggu (25/7). Ia menyatakan, status perguruan tinggi negeri yang menjadi Badan Hukum Milik Negara (BHMN) pasca UU BHP harus berubah.

Saat ini ada tujuh PTN di Indonesia yang memiliki status BHMN yakni UI, IPB, ITB, UGM, USU, UPI dan Unair. “Kita akan beri masa transisi sekitar dua tahun untuk mengubah statusnya, dan didorong supaya bisa berubah secepatnya,” katanya.

Ada dua alternatif perubahan status dari BHMN yakni menjadi Badan Layanan Umum (BLU) atau Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP). Tiap perguruan tinggi berhak menentukan statusnya setelah menanggalkan status BHMN.

Meskipun ada perubahan status, tiap PTN masih diberi banyak kewenangan dalam melaksanakan otonomi di kampusnya. Tetapi tiap PTN wajib untuk tetap patuh pada koridor yang telah ditentukan pemerintah lewat PP No. 17 2010.

Salah satunya adalah perubahan kuota bagi calon mahasiswa baru yang diterima lewat seleksi secara nasional. Dalam draft PP No. 17 2010 disebutkan bahwa tiap PTN diwajibkan memberikan porsi 60 persen bagi mahasiswa baru yang diterima lewat seleksi secara nasional, yakni SNMPTN.

“Kuotanya 60 persen dari seleksi nasional, yang 40 persen menjadi kewenangan pihak kampus. Yang 40 persen ini bisa dimanfaatkan dengan pertimbangan khusus, misalnya ada yang juara olahraga terbaik,” lanjutnya.

Sedangkan bagi PTN yang belum menyandang status BHMN, mantan rektor ITS ini mempersilahkan PTN tersebut untuk memilih antara dua status yang diberikan pemerintah. Baik BLU maupun PNBP sama-sama memberikan otonomi bagi kampus, perbedaan terletak pada pelaporan keuangan.

Jika BLU tidak perlu melaporkan keuangannya ke pemerintah, maka PNBP mewajibkan untuk memberikan neraca keuangannya ke pemerintah. Selama ini PTN yang berstatus BHMN tidak memberikan laporan keuangannya pada pemerintah. Sehingga dana dari tujuh PTN yang berstatus BHMN sebesar 3,5 triliun tidak masuk pada negara. “Kedepan nanti yang paling penting ada catatannya,” katanya.

Selain itu, Mendiknas juga terus memantau dan melakukan evaluasi terhadap biaya pendidikan di semua tingkat, baik dasar, menengah maupun di perguruan tinggi. Ini lantaran anggaran APBN untuk dunia pendidikan sudah mencapai 20 persen, tetapi masih ada keluhan mengenai tingginya biaya pendidikan.

“Anggaran untuk pendidikan sudah 20 persen, tetapi ada beberapa yang masih melakukan tarikan-tarikan. Awalnya untuk menunjang, tetapi akhirnya membebani,” katanya.

Nuh juga mengkaji biaya mahalnya sekolah yang menyandang predikat RSBI (Rintisan Sekolah Berstandar Nasional). Ada dugaan tingginya biaya sekolah RSBI terkait kerjasama lembaga internasional dengan “Cambridge” dari Inggris. Pihaknya kini tengah berusaha melakukan lobi untuk memperoleh negosiasi harga terkait kerjasama pendidikan tersebut.

“Kalau ada yang free license seperti halnya software open source, maka biaya bisa ditekan,” katanya.

Lebih lanjut, Nuh mengatakan ada biaya lain yang dibebankan kepada orangtua siswa lewat Lembar Kerja Siswa (LKS) yang rata-rata harganya mencapai Rp 6.000 per mata pelajaran. Jika ada sembilan mata pelajaran maka total biayanya bisa mencapai Rp 54.000. Padahal seharusnya tidak ada pungutan biaya lagi setelah pendaftaran.

Ia meminta Dirjen Pendidikan Dasar dan Menengah untuk mensinergikan LKS dengan BSE guna mengurangi biaya bagi orangtua siswa. “LKS itu ternyata bisnis sejumlah penerbit ke sekolah-sekolah dan masyarakat yang akhirnya terbebani,” katanya. Kemendiknas juga mengumumkan evaluasi menyeluruh terhadap RSBI, Agustus mendatang.

Panitia SNMPTN 2010 Siapkan Tim Call Center

Dibandingkan tahun-tahun sebelumnya, tata cara pendaftaran Seleksi Nasional Masuk Perguruan Tinggi Negeri (SNMPTN) 2010 mengalami perubahan yang mencolok, yakni dilakukan secara online. Untuk menangani berbagai kebutuhan informasi yang terjadi akibat ketidaksiapan calon peserta dengan pendaftaran online, maka dibentuklah tim call center SNMPTN 2010 yang terpusat di Unpad.

“Jangankan pendaftaran lewat online, tahun-tahun lalu saja banyak yang bingung mengisi formulir pendaftaran. Namun, segala permasalahan yang tahun lalu bisa diselesaikan dengan komunikasi tatap muka, tahun ini diselesaikan dengan menggunakan saluran telepon, dan itu tidak akan mudah,” ujar Sekretaris Eksekutif SNMPTN Panitia Lokal Bandung, Prof. Asep Gana Suganda saat membuka acara “Pelatihan Call Center SNMPTN 2010” di Ruang Serba Guna (RSG) Lantai 3 Gedung Lama Rektorat Unpad, Jln. Dipati Ukur No. 35 Bandung, Kamis (29/04).

Suasana pelatihan petugas call center SNMPTN 2010 yang berlangsung di Unpad (Foto: Tedi Yusup)

Penyampaian informasi dan penanganan masalah lewat saluran telepon memang lebih sulit dibandingkan dengan lewat tatap muka. Oleh karena itulah perlu persiapan yang optimal dari tim informasi SNMPTN, terutama tim call center karena akan menghadapi sekira 450.000 calon mahasiswa baru dari seluruh Indonesia.

“Bank Mandiri, sebagai bank tunggal yang melayani pembayaran SNMPTN 2010 mempunyai beban moril untuk tercapainya kemudahan dan kelancaran SNMPTN 2010. Oleh karena itulah pelatihan ini diadakan agar tim call center tahu bagaimana menangani kebutuhan informasi calon mahasiswa baru dan menangani komplain serta mencari solusi dari permasalahan mereka,” ujar Assistant Vice President Institutional Banking I Group PT Bank Mandiri (Persero) Tbk, Ibnu Hartanto.

Bertindak sebagai trainer pada pelatihan ini adalah Evi Riawati dari tim call centrer Bank Mandiri. Menurut Evi untuk menjadi call center agent yang baik, perlu menciptakan persepsi positif di benak konsumen, dalam hal ini calon mahasiswa baru atau orang tua calon mahasiswa baru.

“Kita harus menunjukkan bahwa mereka (konsumen) berbicara pada orang yang tepat. Yaitu orang yang dapat menemukan solusi dari setiap permasalahan dia,” jelas Evi. Hal ini dapat dilakukan dengan pemilihan kata-kata dan intonasi suara yang meyakinkan.

“Mengenai kekuatan suara, kita harus tahu kapan harus merendahkan atau menaikkan suara. Selain itu, ciptakan suara yang penuh ‘senyum’. Ketika di telepon, orang tidak akan melihat wajah kita yang sedang tersenyum. Oleh karena itulah, ciptakanlah ‘senyum’ dari suara Anda,” jelas Evi.

Selanjutnya Evi menjelaskan bahwa untuk dapat menjawab segala permasalahan, call center agent harus menjadi pendengar yang baik. “Dengan mendengar seluruh permasalahan yang diungkapkan konsumen, maka 50% kebutuhan konsumen sudah terjawab,” ungkapnya.

Ketika menjadi call center agent, Evi menyarankan agar kita tidak menjadi diri kita yang “sebenarnya”, yaitu dengan lupakan permasalahan di luar pekerjaan, tinggalkan kebiasaan buruk, dan menyapa konsumen dengan menggunakan nama online, bukan dengan nama sebenarnya.

“Buatlah nama online yang menyenangkan, nama yang bisa membuat orang yang mendengarnya senang. Apabila ada penelepon yang marah, dengan nama online kita tidak akan merasa terprovokasi, karena orang itu marah ke nama online, bukan pada kita,” jelas Evi.

Sebanyak 3.200 Orang Lulus Masuk Unpad Melalui SNMPTN 2010

Sebanyak 3.200 peserta Seleksi Nasional Masuk Perguruan Tinggi Negeri (SNMPTN) 2010 dinyatakan lulus sebagai calon mahasiswa Unpad. Pengumuman hasil ujian ini dapat dilihat melalui situs resmi SNMPTN http://snmptn.ac.id mulai tengah malam ini.

Demikian disampaikan Sekretaris Eksekutif SNMPTN Panitia Lokal Bandung, Prof. Asep Gana Suganda, saat di temui di kampus Unpad, Jumat (16/07). Prof. Asep pun menyampaikan bahwa peserta SNMPTN 2010 yang diterima di empat Perguruan Tinggi Negeri (PTN) Bandung berjumlah 7.325 peserta, yaitu Unpad yang menerima 3.200 peserta, ITB yang menerima 1.177 peserta, UPI menerima .2325 peserta, dan UIN yang menerima 623 peserta.

Untuk peserta yang lulus seleksi ini, diharuskan untuk melakukan registrasi sesuai dengan prosedur yang ditetapkan di PTN masing-masing. “Kepada calon mahasiswa yang diterima Unpad, informasi mengenai registrasi dan persyaratan akademis lainnya dapat dilihat melalui website resmi Unpad di http://www.unpad.ac.id. Begitupun dengan perguruan tinggi lain, karena setiap perguruan tinggi memiliki website resminya masing-masing,” jelas Prof. Asep.

Selanjutnya, Ketua Pelaksana SNMPTN Panitia Lokal Bandung, Prof. Dr. Husein Hernadi Bahti, mengungkapkan bahwa jumlah peserta yang diterima di Fakultas Pertanian Unpad tahun ini mengalami kenaikan dibandingkan tahun kemarin. “Tahun ini, fakultas pertanian mengalami kenaikan jumlah calon mahasiswa baru. Kemudian, fakultas yang paling banyak menerima calon mahasiswa adalah fakultas non-eksakta, seperti Fakultas Hukum, Fakultas Ilmu Komunikasi, dan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik,” jelas Prof. Husein.

“Beasiswa Sauyunan” Unpad
Calon mahasiswa Unpad yang diterima melalui jalur SNMPTN ini diharuskan membayar biaya pengembangan pendidikan,dana mahasiswa baru dan dana pengembangan sebesar enam juta rupiah. Namun, calon mahasiswa dapat membayar Dana Pengembangan melebihi dari yang sudah ditetapkan oleh Unpad tersebut, untuk kemudian dikumpulkan menjadi “Beasiswa Sauyunan”.

“Dana Pengembangan Unpad kan enam juta rupiah, tapi ternyata dana tersebut masih banyak yang tidak bisa bisa membayar. Oleh karena itu, bagi calon mahasiswa yang tidak mampu membayar Dana Pengembangan dan biaya lain untuk masuk tahun pertama ini, kita coba bantu dari dana beasiswa sauyunan itu,” jelas Rektor Unpad, Prof. Ganjar Kurnia.

Menurut Prof. Ganjar, tahun kemarin Unpad mengumpulkan cukup banyak dana dari beasiswa ini sehingga bisa membantu sekira seratus mahasiswa Unpad untuk membayar biaya di tahun pertama. “Dengan dana ini, kita bantu calon mahasiswa yang tidak mampu sama sekali atau hanya mampu sedikit agar bisa masuk Unpad,” jelas Rektor.